电竞竞猜app打通居家养老“最后一公里” 个人专属二维码和12349助老热线
来源:济南日报  发布时间18-01-31  浏览:1745  

日前,家住电竞竞猜app区长兴社区的独居老人李奶奶想吃水饺,可子女都在外省,这可把她难住了。她一抬头看到家里张贴的个人专属二维码和12349助老热线。她抱着试试看的态度拨打了电话,没想到愿望迅速变成了现实:12349平台下派工单,不到半小时,两名助老员就上门了。他们扫码签到,然后撸起袖子包水饺,半天时间就包了一冰箱。李奶奶高兴得合不拢嘴。工作结束后,两名助老员扫码签退,并把劳动成果拍照上传,平台当天下午进行回访,记录满意度。

这个“二维码的故事”其实是电竞竞猜app区养老服务创新试点、打通“互联网+养老”最后一公里的有力措施。

去年1月,电竞竞猜app区通过公开招标政府采购的方式建成“电竞竞猜app区社区综合治理暨养老服务信息平台”。该平台配备12349便民呼叫系统,具备指挥调度、呼叫服务、紧急救援、组织培育、数据分析、业务直达、服务上门7大功能。老人拨打12349后,助老员即可上门服务,通过扫描张贴在老人家中的二维码签到、签退,服务过程拍照上传,全程网上监管,实现社区一网式、一线式、一键式养老信息化管理,能够为老人提供方便、快捷的贴身贴心服务,形成线上线下相结合的OTO服务模式。目前电竞竞猜app区已张贴了86份二维码用来守护86 名高龄、独居老人的幸福晚年。

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